Políticas corporativas

Los compromisos con los que Consorcio Qutub Minar S.A.S. gestiona la calidad, la seguridad y la relación con clientes, colaboradores y proveedores.

Política de privacidad

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Uso de la información recopilada

Nuestro sitio web utiliza la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, en particular para mantener un registro de usuarios, pedidos si corresponde, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que se envíen correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda proporcionarle algún beneficio, estos correos electrónicos se enviarán a la dirección que proporcione y pueden ser cancelado en cualquier momento.

CONSORCIO QUTUB MINAR S.A.S. está altamente comprometido en cumplir con el compromiso de conservar su información segura. Utilizamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos de que no haya Acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un archivo que se envía con el fin de solicitar permiso para ser almacenado en su computadora, al aceptar dicho archivo se crea y la cookie sirve para tener información sobre el tráfico web, y también facilita futuras visitas a un sitio web recurrente. Otra de las funciones que tienen las cookies es que con Las webs pueden reconocerte individualmente y por lo tanto proporcionarte el mejor servicio personalizado en su web.

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Control de su información personal

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CONSORCIO QUTUB MINAR SAS se reserva el derecho de cambiar los términos de esta Política de Privacidad en en cualquier momento.

Política de privacidad de la aplicación móvil

No se recogen datos personales de los usuarios a través de la aplicación móvil.
No se registran direcciones IP.
No se accede a las cuentas de correo electrónico de los usuarios.
La aplicación no guarda datos ni lleva un registro de tiempos y horas de uso.
La aplicación no guarda información relacionada con su dispositivo, como fallos, actividad del sistema, configuración de hardwar, tipo de navegador, idioma del navegador.
La aplicación no accede a tus contactos ni agendas.
La aplicación no recopila información sobre su ubicación real.
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Mantenimiento y soporte: Consorcio Qutub Minar S.A.S, no Google, estará obligado a proporcionar dicho mantenimiento o soporte.
Cargos y tasas: La descarga de esta aplicación es totalmente gratuita, pero el uso está restringido, solo los usuarios registrados tendrán accesso
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Política del sistema de gestión integral

Código CQM-DO-DE-003 · Versión 2

En Consorcio Qutub Minar SAS, empresa dedicada a la supervisión y control logístico en sectores estratégicos, reafirmamos nuestro compromiso con la calidad, la seguridad y salud en el trabajo, y la protección del medio ambiente. Nuestro Sistema de Gestión Integral (SGI) está alineado con los requisitos de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, y con la normatividad vigente aplicable. Orientamos nuestras acciones a satisfacer las necesidades de nuestros clientes y partes interesadas mediante los siguientes compromisos:

Compromiso con la calidad: Nos comprometemos a ofrecer servicios que cumplan con los más altos estándares de calidad, satisfaciendo las necesidades y expectativas de nuestros clientes, asegurando la mejora continua en cada proyecto que desarrollamos.
Protección del medio ambiente: Implementamos prácticas responsables para la gestión ambiental, incluyendo la prevención de la contaminación, el uso eficiente de los recursos, la correcta disposición de residuos y la reducción de impactos negativos derivados de nuestras operaciones, conforme a los lineamientos de la ISO 14001:2015.
Seguridad y salud en el trabajo: Garantizamos condiciones laborales seguras y saludables, eliminando peligros y minimizando riesgos. Promovemos una cultura de prevención de accidentes, enfermedades laborales y comportamientos inseguros, en cumplimiento de los estándares de la ISO 45001:2018.
Cumplimiento legal y otros requisitos: Aseguramos el cumplimiento de todas las leyes, reglamentos y compromisos aplicables en calidad, medio ambiente, y seguridad y salud en el trabajo, así como aquellos adquiridos con nuestros clientes y partes interesadas, en conformidad con las normas ISO.
Gestión de riesgos y oportunidades: Identificamos, evaluamos y gestionamos riesgos y oportunidades en nuestros procesos, asegurando la continuidad operativa, la innovación y la mejora continua del Sistema de Gestión Integral, como exige la ISO 9001:2015.
Participación y consulta: Fomentamos la participación y la consulta de nuestros colaboradores y partes interesadas, garantizando que sus aportes sean considerados para el diseño y mejora de nuestras operaciones y sistemas de gestión.
Capacitación y conciencia: Promovemos el desarrollo de competencias en nuestro equipo humano mediante programas de formación continua, asegurando la comprensión de la importancia de la calidad, el cuidado ambiental y la seguridad laboral en nuestras operaciones.
Alineación estratégica: Aseguramos que nuestra política y los objetivos del Sistema de Gestión Integral estén alineados con la estrategia organizacional, integrándolos en todas las actividades y decisiones empresariales.
Accesibilidad y transparencia: Esta política es comunicada a todos los colaboradores, proveedores, contratistas y demás partes interesadas, asegurando su comprensión, aplicación y disponibilidad pública para reforzar nuestro compromiso con la mejora continua.
Mejora continua: Trabajamos constantemente en la mejora de nuestro Sistema de Gestión Integral, garantizando la excelencia en nuestras operaciones y resultados.

En Consorcio Qutub Minar SAS, disponemos de un equipo humano altamente calificado, recursos tecnológicos avanzados y una estructura organizacional eficiente. Consolidando nuestro liderazgo en calidad, sostenibilidad y seguridad, y asegurando la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de nuestras responsabilidades con las partes interesadas.

Política de prevención de alcoholismo y farmacodependencia

Código CQM-DO-DE-006 · Versión 1

CONSORCIO QUTUB MINAR SAS, está comprometido firmemente a mantener un ambiente de trabajo totalmente sano y seguro para todo nuestros trabajadores y contratistas. El consumo de alcohol y drogas produce efectos en el organismo que ocasionan alteraciones en las capacidades físicas y mentales llegando a afectar en gran medida la salud, seguridad, eficiencia, productividad de las personas y poniendo en riesgo a quienes nos rodean. Por esta razón reconocemos como actividad fundamental la creación de una conciencia de prevención hacia el consumo de alcohol y sustancias psicoactivas fomentando el bienestar, la salud y la seguridad de todos nuestros trabajadores.

En concordancia con lo dicho anteriormente, las directivas del CONSORCIO QUTUB MINAR SAS han decidido:

Prohibir el consumo, uso, posesión, distribución, transporte y venta de alcohol, drogas ilegales, sustancias controladas inhalantes y las catalogadas como narcóticos en nuestras instalaciones, en obras a cargo nuestro, en vehículos y en general mientras se estén realizando actividades para nuestra organización.
Prohibir que cualquier trabajador o contratista que este bajo el efecto de alcohol, drogas ilegales, sustancias controladas inhalantes y narcóticos pueda ingresar o permanecer en nuestras instalaciones o en las instalaciones de terceros a los que la organización este realizando alguna obra o labor.

*Nota: Para fines de esta política, “estar bajo el efecto”, significa tener en el organismo alcohol o cualquier bebida intoxicante o sustancia controlada en tal grado que la prueba de orina, sangre o aliento/saliva, arroje resultados positivos.

Desarrollar programas específicamente orientados a prevenir el uso de alcohol y drogas. El incumplimiento de esta Política por parte de trabajadores y contratistas del CONSORCIO QUTUB MINAR SAS, se considerará como una falta grave y tendrá una acción disciplinaria que puede incluir la terminación inmediata de su contrato, esto contemplando los términos de la legislación vigente.

CONSORCIO QUTUB MINAR SAS invita a todo empleado que sufra de dependencia al alcohol o a las drogas, a firmar un documento de declaración de su enfermedad, para proceder con la valoración del caso, entendiendo que en el manejo de estas situaciones habrá cabal respeto por el derecho a la intimidad y al buen nombre del empleado y total apego a lo dispuesto por la legislación laboral colombiana.

CONSORCIO QUTUB MINAR SAS, manifiesta su compromiso en prestar apoyo en el proceso de rehabilitación a través de la coordinación de la atención debida por parte de las entidades competentes en materia de salud.

Política de prevención del acoso laboral y sexual

Código CQM-DO-DE-007 · Versión 3

CONSORCIO QUTUB MINAR S.A.S rechaza categóricamente cualquier conducta de acoso sexual, discriminación o violencia en el ámbito laboral. A través de esta política, reafirma su compromiso de promover un entorno seguro y respetuoso, en el que prevalezcan la dignidad, la igualdad y los derechos fundamentales de todas las personas trabajadoras.

1. Objetivos

Prevenir y erradicar cualquier manifestación de acoso sexual en el lugar de trabajo.
Establecer lineamientos claros para la detección, atención y sanción de estas conductas.
Informar a los trabajadores sobre sus derechos y mecanismos de protección.
Garantizar un procedimiento interno ágil y confidencial para la recepción de quejas.

2. Alcance

Esta política aplica a todos los trabajadores, contratistas, aprendices y practicantes vinculados con la Empresa, cualquiera sea la modalidad de contratación o el tiempo de permanencia. Su observancia es de carácter obligatorio.

3. Marco normativo

Esta política se fundamenta en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1010 de 2006 sobre acoso laboral, la Ley 1257 de 2008 sobre violencia contra la mujer, la Ley 2365 de 2024 que regula el acoso sexual en el ámbito laboral, y demás normas concordantes.

4. Definiciones

Acoso sexual laboral: Acto de hostigamiento, persecución o asedio de carácter sexual no consentido, ejercido en un contexto laboral por parte de jefes, compañeros, subalternos o terceros vinculados.
Discriminación: Cualquier trato diferenciado por razones de sexo, género, identidad u orientación sexual que afecte la igualdad y dignidad de la persona trabajadora.
Víctima: Persona que sufre directamente una conducta de acoso sexual en el trabajo.

5. Principios rectores

Respeto y dignidad: Todos los trabajadores y demás actores deben ser tratados con respeto, libres de violencia y discriminación.
Confidencialidad: La información relacionada con quejas será manejada bajo estricta reserva.
No represalias: Queda prohibida cualquier forma de retaliación contra la persona que presente una queja.
Imparcialidad: Toda investigación interna se adelantará con objetividad y sin sesgos.
Prevención: La Empresa desarrollará actividades de sensibilización y capacitación en el tema.

6. Procedimiento para la presentación de quejas

Cualquier persona que considere haber sido víctima de acoso sexual laboral podrá presentar su queja de forma escrita a los medios dispuestos por la empresa.

La queja deberá incluir una descripción de los hechos, la identificación del presunto agresor y, en lo posible, las pruebas que respalden lo sucedido.

La Empresa analizará el caso, garantizará el debido proceso y adoptará medidas correctivas o disciplinarias cuando corresponda. Durante el trámite, se protegerá la integridad de la presunta víctima y se mantendrá absoluta confidencialidad.

7. Derechos de las víctimas

Ser escuchadas en un ambiente seguro y confidencial.
Recibir un trato digno y respetuoso en todas las etapas del proceso.
No ser objeto de retaliaciones por denunciar.
Acceder a orientación sobre entidades externas competentes como la Fiscalía, Ministerio del Trabajo o la Defensoría del Pueblo.
Solicitar medidas internas de protección, como cambio de área o modalidad de trabajo, cuando sea posible.

8. Medidas preventivas

La Empresa fomentará la cultura del respeto a través de capacitaciones periódicas, difusión de esta política y actividades de sensibilización. Se espera de todos los trabajadores un comportamiento ético y respetuoso en el trato diario.

9. Garantías de no retaliación y no revictimización

La Empresa prohíbe toda acción de intimidación, represalia o trato desigual hacia quien presente una queja o participe como testigo en un proceso relacionado. Además, adoptará las medidas necesarias para evitar la revictimización de la persona afectada.

10. Información y ruta para la atención de víctimas de acoso sexual laboral

Las víctimas de acoso o violencia sexual laboral cuentan con diferentes mecanismos de apoyo que buscan garantizar su protección y el restablecimiento de sus derechos.

10.1 Atención en salud

Las víctimas tienen derecho a recibir atención integral, gratuita y urgente en salud, según lo dispuesto en la Resolución 459 de 2012 y demás normas vigentes. Esta atención debe ser prestada por las IPS y EPS dentro del plan de beneficios en salud, e incluye acompañamiento psicológico a través de la Administradora de Riesgos Laborales correspondiente.

10.2 Acompañamiento y representación legal

Las víctimas podrán acceder a asesoría y representación legal gratuita a través de la Defensoría del Pueblo, las Comisarías de Familia y otras entidades competentes, conforme a lo previsto en el Decreto 4799 de 2011 y en las Leyes 294 de 1996, 575 de 2000 y 1257 de 2008. Estos mecanismos garantizan el acceso a la justicia y a medidas de protección efectivas.

10.3. Denuncias

Además de la investigación interna adelantada por la Empresa, las víctimas podrán acudir a la Fiscalía General de la Nación, a los CAIVAS – Centros de Atención Integral a las Víctimas de Abuso Sexual –, a las Unidades de Reacción Inmediata o a cualquier autoridad competente para interponer la denuncia penal.

11. Vigencia

Esta política entra en vigor a partir de su publicación y será aplicable hasta que sea modificada o reemplazada por una nueva versión. Será difundida a todos los trabajadores de la Empresa por los canales de comunicación internos.

Política de seguridad vial

Código CQM-DO-DE-008 · Versión 1

CONSORCIO QUTUB MINAR SAS se compromete a instaurar actividades de promoción y prevención de accidentes en vía pública, por tanto, todas las personas que laboran en la organización deben ser partícipes de las actividades que se demande para prevenir accidentalidad en la vía. Esto con el fin de evitar incidentes y accidentes que puedan afectar la integridad física, mental y social de los funcionarios, contratistas, la comunidad en general y el medio ambiente. Se establecen estrategias de concientización y formación a los trabajadores por medio de capacitaciones en temas relacionados con la accidentabilidad vial, normas de tránsito, señalización y utilización del lenguaje vial tanto para vehículos bicicletas, carros, motos y de más.

Para cumplir con este compromiso CONSORCIO QUTUB MINAR SAS hace las siguientes indicaciones:

Es de carácter obligatorio para todo el personal, el cumplimiento de las Regulaciones, Normas de Tránsito y Transporte, Especificaciones Técnicas de transporte que rijan en el Territorio Nacional y otras que suscriba la organización como las de la comunidad y clientes en lo relacionado con Tránsito, Movilidad y Seguridad Vial.
Es necesario que se aplique los valores de Cortesía y Respeto por parte de toda persona que realice actividades para o en nombre de la organización frente a los conductores y usuarios de la vía.
Está prohibido movilizar sin autorización al personal que no labore para o en nombre de la organización en ninguno de los vehículos de la misma, así como transportar equipos, herramientas, mercancías y demás artículos ajenos a la organización sin registros de autorización de CONSORCIO QUTUB MINAR SAS.
Es de carácter obligatorio que todo conductor u operador que labore para o en nombre de CONSORCIO QUTUB MINAR SAS cuente con documentos que acrediten los conocimientos básicos para realizar cada una de las actividades de operación (en la motocicleta, y vehículo), Manejo Defensivo y específicos como atención de emergencias.
Está prohibido conducir vehículos de la organización bajo los efectos de bebidas alcohólicas y/o sustancias psicoactivas, o consumiendo derivados del tabaco.
Todo conductor al servicio de la organización está en la obligación de reportar de forma inmediata al área de administración cualquier incidente o daño detectado y dejar registro escrito y fotográfico si aplica.
Todo empleado, contratista o subcontratista debe tener puesto el cinturón de seguridad siempre que conduzca por corto que sea el desplazamiento y es el responsable de que cada ocupante del vehículo lo use de manera correcta, apropiada y segura en todo momento.
Se deben respetar los límites de velocidad establecidos por las autoridades.

La violación a cualquier lineamiento de esta política u oposición a inspección se considerará una falta grave y en consecuencia la organización puede adoptar medidas disciplinarias que, teniendo en cuenta una investigación previa, pueden dar por terminado el contrato por justa causa de acuerdo con lo establecido en el Reglamento Interno de Trabajo y la Ley, según sea el caso.

La gerencia destinará los recursos financieros, humanos y técnicos necesarios para dar cumplimiento a esta política.

Política de seguridad informática y ciberseguridad

Código CQM-DO-DE-031 · Versión 2

En CONSORCIO QUTUB MINAR S.A.S., reconocemos que la información es uno de nuestros activos más valiosos y un elemento estratégico fundamental para la prestación de nuestros servicios, el desarrollo de software, la gestión de proyectos de supervisión y control logístico, así como para el cumplimiento de obligaciones contractuales nacionales e internacionales.

La presente Política de Seguridad Informática, Ciberseguridad y Protección de la Información tiene como propósito establecer los lineamientos, principios y controles necesarios para proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y trazabilidad de la información gestionada por la organización, incluyendo la propiedad del cliente, la información institucional y los desarrollos tecnológicos propios.

CONSORCIO QUTUB MINAR S.A.S. adopta un enfoque basado en riesgos para la protección de la información, alineado con los principios de la norma ISO 9001:2015, particularmente el numeral 8.5.3 relacionado con la propiedad del cliente y proveedores externos, así como con los lineamientos de la norma ISO/IEC 27001 para la gestión de la seguridad de la información.

Dando cumplimiento a las normativas vigentes en Colombia y a los requisitos internacionales aplicables a nuestros clientes, la organización garantiza el tratamiento adecuado de los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y, cuando aplique las normatividades internacionales acorde al país de operación, comprometiéndose a implementar medidas razonables de seguridad y a notificar incidentes que puedan generar riesgo significativo para los titulares de la información.

Esta política es de cumplimiento obligatorio para todos los trabajadores, administradores, desarrolladores, inspectores, contratistas, proveedores, clientes y terceros que tengan acceso a información física o digital gestionada por la organización.

Previo al otorgamiento de accesos a sistemas, plataformas o información sensible, el personal y terceros deberán suscribir los acuerdos de confidencialidad y compromisos de seguridad de la información definidos por la organización.

El objetivo de esta política es proteger la información, los sistemas, el software corporativo, las bases de datos, los equipos de cómputo, los servicios en la nube, las aplicaciones tecnológicas y cualquier activo de información de CONSORCIO QUTUB MINAR S.A.S., frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida, destrucción o cualquier amenaza que pueda comprometer la continuidad del negocio o la confianza de nuestros clientes.

La organización garantiza la identificación, custodia, control de acceso y devolución de la propiedad del cliente o proveedor externo, tanto en formato físico como digital, asegurando su adecuada preservación durante la ejecución de los proyectos y estableciendo responsabilidades claras sobre su manejo.

Asimismo, se protege la propiedad intelectual de la organización, incluyendo el software desarrollado internamente, bases de datos, metodologías, configuraciones, código fuente y demás activos tecnológicos, prohibiendo su reproducción, extracción o uso no autorizado.

Esta política es aplicable a todos los activos de información de CONSORCIO QUTUB MINAR S.A.S., incluidos sistemas de información, redes, servidores, bases de datos, aplicaciones, plataformas tecnológicas, dispositivos corporativos y cualquier equipo que tenga acceso a información confidencial o estratégica.

La presente política también aplica al trabajo remoto o teletrabajo y al uso de dispositivos personales para el desarrollo de actividades laborales (BYOD), cuando estos accedan, almacenen o procesen información corporativa o del cliente, debiendo cumplir las medidas básicas de seguridad establecidas por la organización.

Normas y reglas de aplicación

Control de accesos: Sólo el personal autorizado podrá acceder a sistemas y datos sensibles, mediante credenciales individuales, perfiles definidos por rol y mecanismos de autenticación segura.
Protección de la propiedad del cliente: Toda información o bien suministrado por clientes o proveedores externos será identificado, registrado y protegido, estableciendo controles de custodia, trazabilidad y devolución al finalizar el proyecto.
Auditorías y evaluaciones de riesgos: Se realizarán periódicamente análisis de riesgos y auditorías internas para identificar vulnerabilidades y establecer controles preventivos y correctivos, conforme a un enfoque de mejora continua.
Actualización de software y sistemas: Se aplicarán parches de seguridad, actualizaciones periódicas y monitoreo constante de infraestructura tecnológica para prevenir incidentes.
Gestión de incidentes: Se contará con procedimientos formales para la identificación, registro, análisis y respuesta ante incidentes de seguridad de la información, incluyendo la notificación a clientes y autoridades cuando sea requerido por la legislación aplicable.
Protección de datos personales: La organización garantizará el tratamiento lícito, seguro y confidencial de datos personales, limitando su uso a la finalidad autorizada y aplicando medidas técnicas y administrativas razonables para su protección.
Seguridad en bases de datos y aplicaciones: Se implementarán mecanismos de cifrado cuando aplique, segmentación de accesos, control de privilegios, registros de actividad y monitoreo continuo.
Disponibilidad y continuidad: Se mantendrán mecanismos de respaldo, replicación y almacenamiento seguro que garanticen la disponibilidad de la información y la continuidad operativa.
Capacitación y concienciación: Se promoverá una cultura organizacional de seguridad de la información mediante programas periódicos de formación y sensibilización.

El incumplimiento de esta política podrá dar lugar a sanciones disciplinarias conforme a la normativa interna, la legislación aplicable y los compromisos contractuales asumidos con clientes nacionales e internacionales. La presente política será revisada y actualizada periódicamente para asegurar su eficacia, alineación con estándares internacionales, cambios normativos y nuevos requerimientos contractuales.

Política de innovación

Código CQM-DO-DE-028 · Versión 1

En CONSORCIO QUTUB MINAR SAS, reconocemos que la innovación es un motor crucial para el crecimiento sostenible y la competitividad en el mercado global. Nuestro compromiso con la innovación nos permite ofrecer soluciones de supervisión y control logístico de alta calidad, adaptándonos a las necesidades cambiantes de nuestros clientes y a las tendencias emergentes en los sectores de obras civiles, eléctrico, telecomunicaciones, metalmecánica y otras ramas de la ingeniería.

Objetivos de la política

Fomentar una cultura de innovación: Promover un entorno donde todos los empleados se sientan inspirados y capacitados para aportar ideas innovadoras que contribuyan al desarrollo de la empresa.
Mejora continua: Implementar procesos que permitan la evaluación y mejora constante de nuestros servicios, asegurando que mantenemos un equilibrio social, financiero y de calidad en todas nuestras operaciones.
Desarrollo y adopción de tecnologías: Invertir en el desarrollo y la adopción de tecnologías avanzadas, incluyendo nuestro software propio, para mejorar la eficiencia y efectividad de nuestros servicios de seguimiento de proyectos en tiempo real.
Sostenibilidad y responsabilidad social: Integrar prácticas sostenibles en nuestras operaciones diarias y proyectos, asegurando que nuestras innovaciones contribuyen positivamente a la sociedad y al medio ambiente.

Implementación y seguimiento

Comité de innovación: Crear un comité de innovación encargado de supervisar la implementación de esta política, asegurando que las iniciativas se alinean con los objetivos estratégicos de la empresa.
Revisión periódica: Realizar revisiones periódicas de la política de innovación para adaptarla a los cambios en el entorno empresarial y tecnológico.
Informe anual de innovación: Publicar un informe anual que detalle los logros y desafíos en nuestras iniciativas de innovación, manteniendo la transparencia con todos nuestros stakeholders.

En CONSORCIO QUTUB MINAR SAS, estamos dedicados a mantenernos a la vanguardia de la innovación en nuestros sectores de operación. Esta política de innovación es un compromiso con nuestros empleados, clientes y socios para seguir creando soluciones innovadoras que mejoren nuestros servicios y contribuyan positivamente al desarrollo global.

Política comercial

Código CQM-DO-DE-029 · Versión 1

Objetivo

Establecer directrices y procedimientos comerciales que optimicen la gestión de supervisión y control logístico, centrando el enfoque en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa mediante la innovación y la mejora continua, manteniendo un equilibrio social, financiero y de calidad.

Alcance

Esta política aplica a todas las actividades comerciales de CONSORCIO QUTUB MINAR SAS, incluyendo la interacción con clientes, proveedores y otras partes interesadas en los sectores de obras civiles, eléctrico, telecomunicaciones, metalmecánica y demás ramas de la ingeniería.

Directrices

1. Enfoque en el cliente

Comprender las necesidades del cliente: Realizar análisis detallados y regulares de las necesidades y expectativas de cada cliente. Indicador: NPS (Net Promoter Score) y encuestas de satisfacción del cliente.
Comunicación efectiva: Establecer un protocolo de comunicación regular con clientes. Indicador: Tiempos de respuesta y niveles de satisfacción del cliente.
Efectividad de cotizaciones: Acción: Medir el porcentaje de cotizaciones aprobadas sobre efectivas. Indicador: Tasa de aprobación de cotizaciones.
Base de datos de cotizaciones: Acción: Crear una base de datos de cotizaciones y su trazabilidad. Indicador: Exactitud y accesibilidad de los registros de cotizaciones.

2. Innovación y mejora continua

Adopción de tecnologías avanzadas: Integrar software de seguimiento de proyectos en tiempo real. Indicador: Reducción en los tiempos de ciclo del proyecto y transparencia en la gestión.
Capacitación continua: Implementar un programa de capacitación regular para el personal. Indicador: Número de horas de capacitación y certificaciones obtenidas.

3. Equilibrio social, financiero y de calidad

Adopción de tecnologías avanzadas: Integrar software de seguimiento de proyectos en tiempo real. Indicador: Reducción en los tiempos de ciclo del proyecto y transparencia en la gestión. ➢ Capacitación Continua: Implementar un programa de capacitación regular para el personal. Indicador: Número de horas de capacitación y certificaciones obtenidas.

4. Relaciones con proveedores

Adopción de tecnologías avanzadas: Integrar software de seguimiento de proyectos en tiempo real. Indicador: Reducción en los tiempos de ciclo del proyecto y transparencia en la gestión.
Capacitación continua: Implementar un programa de capacitación regular para el personal. Indicador: Número de horas de capacitación y certificaciones obtenidas.

5. Expansión y diversificación

Exploración de nuevos mercados: Identificar y aprovechar oportunidades en mercados emergentes y sectores complementarios. Indicador: Actualización de bases de datos de proyectos potenciales cada 6 meses.
Diversificación de servicios: Ampliar nuestra oferta de servicios para atender las diversas necesidades de nuestros clientes y aumentar nuestra competitividad en el mercado. Indicador: Evaluación de líneas potenciales de negocios cada 6 meses.

Procedimientos

1. Negociación y cierre de contratos

Establecer procedimientos claros para la negociación de contratos, asegurando términos justos y beneficiosos para ambas partes. Indicador: Eficiencia en la negociación y tiempo de cierre de contratos.
Utilizar herramientas tecnológicas para facilitar el proceso de firma y gestión de contratos.

2. Seguimiento y evaluación de proyectos

Implementar nuestro software de seguimiento en tiempo real para monitorear el progreso de los proyectos. Indicador: Cumplimiento de plazos y objetivos.
Realizar evaluaciones periódicas para identificar áreas de mejora y asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Métodos de pago de clientes

1. Crédito

Ofrecer crédito entre 15 y 30 días conforme a lo establecido en el contrato firmado con el cliente.
Realizar una evaluación detallada de la solvencia del cliente antes de otorgar crédito, utilizando herramientas de análisis financiero y reportes crediticios para asegurar su capacidad de pago.
Indicador: Tasa de morosidad y tiempo promedio de cobro de cuentas por cobrar.

2. Forma de pago

Transferencia bancaria: Los pagos deberán realizarse mediante transferencia bancaria según la certificación bancaria enviada.

La presente política será revisada y actualizada periódicamente para asegurar su adecuación a los cambios del entorno y las necesidades de la empresa. Se establecerán indicadores de desempeño para medir la efectividad de las directrices y procedimientos aquí descritos.

Política anticorrupción y control de riesgo público

Código CQM-DO-DE-030 · Versión 1

CONSORCIO QUTUB MINAR SAS, es una empresa nacional que presta servicios de supervisión y control logístico para el suministro de productos y materiales en los sectores de obras civiles, eléctrico, telecomunicaciones, metalmecánica y demás ramas de la ingeniería. Comprometido con los más altos estándares de integridad, transparencia y ética empresarial, establece esta Política Anticorrupción y de Gestión de Riesgos Públicos para prevenir, detectar y sancionar cualquier forma de corrupción dentro de sus operaciones y relaciones con entidades públicas y privadas.

Esta política está alineada con la normativa legal nacional y los estándares internacionales anticorrupción. En concordancia con la Ley 1474 de 2011 (Estatuto Anticorrupción) y demás normativas vigentes en Colombia, así como garantizar el cumplimiento de las leyes internacionales de lucha contra la corrupción para gestionar de manera eficaz los riesgos públicos asociados con el soborno, fraude, malversación de fondos y otros delitos financieros; esta política es aplicable a:

Todos los empleados, directivos y contratistas del Consorcio Qutub Minar.
Proveedores, socios comerciales, contratistas y cualquier otra parte interesada que mantenga una relación comercial con la empresa.
Todas las operaciones y proyectos tanto en Colombia como en el extranjero.

De tal forma que se promueva una cultura de ética e integridad en todas las actividades del Consorcio Qutub Minar realiza la prohibición del soborno, prevención del conflicto de intereses, se dan limitaciones a los regalos y la hospitalidad.

Política de prevención de desconexión laboral

Código CQM-FO-DE-013 · Versión 1

En Consorcio Qutub Minar SAS, reconocemos la importancia de garantizar el equilibrio entre la vida laboral y personal de nuestros colaboradores como un pilar esencial para su bienestar y productividad. Por ello, adoptamos la Política de Desconexión Laboral, en cumplimiento de la Ley 2191 de 2022, que regula este derecho en Colombia y establece disposiciones aplicables a todas las modalidades de trabajo dentro de la organización.

La desconexión laboral constituye el derecho de los colaboradores a no atender comunicaciones ni realizar actividades laborales fuera de su jornada de trabajo previamente establecida, salvo en situaciones excepcionales o de emergencia, debidamente justificadas y autorizadas por la empresa. Este compromiso abarca a todos los colaboradores, incluyendo aquellos que desempeñan sus funciones en modalidad remota o desde casa, donde las fronteras entre lo laboral y lo personal pueden desdibujarse con mayor facilidad.

En Consorcio Qutub Minar SAS, nos comprometemos a planificar las actividades, responsabilidades y reuniones laborales dentro del horario estipulado, fomentando el respeto por los tiempos personales y familiares de los colaboradores. De igual forma, promovemos una cultura organizacional que respalde el derecho a la desconexión laboral, como medida para prevenir riesgos psicosociales derivados del exceso de carga laboral o la falta de límites entre las responsabilidades profesionales y la vida privada.

Esta política está integrada en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), a través del cual implementamos estrategias para mitigar los riesgos asociados a la desconexión insuficiente, especialmente en el contexto del teletrabajo y el trabajo remoto. Asimismo, reforzamos nuestro compromiso con la sensibilización y formación continua de los colaboradores, para que comprendan la importancia de este derecho y su contribución al desarrollo de un entorno laboral respetuoso y sostenible.

En Consorcio Qutub Minar SAS, reafirmamos nuestro compromiso con la normativa vigente y trabajamos continuamente en la implementación de prácticas que favorezcan el bienestar integral de nuestro equipo humano. Esta política se revisará de forma periódica para garantizar su efectividad y alineación con los objetivos estratégicos de la organización y los derechos laborales consagrados en la legislación colombiana.

Política de derechos humanos, diversidad, inclusión y prevención de la esclavitud moderna

Código CQM-DO-DE-032 · Versión 1

En CONSORCIO QUTUB MINAR SAS – CQM, reconocemos el respeto por los derechos humanos como un principio fundamental para el desarrollo responsable y sostenible de nuestras actividades, promoviendo relaciones laborales basadas en la dignidad, igualdad, respeto, inclusión y bienestar de todas las personas.

CQM mantiene una posición de cero tolerancia frente a la esclavitud moderna (Modern Slavery), trabajo forzoso, trata de personas, servidumbre, explotación laboral y trabajo infantil, así como frente a cualquier práctica que vulnere la libertad, dignidad o integridad de las personas. No permitimos la discriminación, el acoso, la violencia, la intimidación ni cualquier otra conducta que afecte los derechos fundamentales.

Promovemos la diversidad, equidad e inclusión, garantizando igualdad de oportunidades y rechazando cualquier forma de discriminación por razones de nacionalidad, origen, cultura, género, edad, discapacidad, religión, condición social o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable. Asimismo, promovemos condiciones laborales dignas, seguras y justas, prestando especial atención a trabajadores migrantes y personas en condiciones de vulnerabilidad.

Extendemos estos principios a nuestros contratistas, subcontratistas, proveedores y demás socios comerciales, promoviendo prácticas responsables en nuestra cadena de suministro. CQM podrá incorporar criterios de derechos humanos, condiciones laborales, trabajo forzoso, trabajo infantil y Modern Slavery en la evaluación y seguimiento de terceros.

CQM promueve la debida diligencia en derechos humanos, orientada a identificar, prevenir, mitigar y gestionar posibles riesgos o impactos adversos, implementando acciones correctivas y de remediación cuando corresponda. Para ello, disponemos de mecanismos para reportar posibles vulneraciones, garantizando la confidencialidad y una política de no represalias frente a las denuncias realizadas de buena fe.

La Alta Dirección de CONSORCIO QUTUB MINAR SAS – CQM se compromete a implementar, comunicar y mejorar continuamente esta política, en cumplimiento de la legislación aplicable y considerando principios y estándares internacionales relacionados con Derechos Humanos, Modern Slavery, trabajo digno, diversidad e inclusión, así como las expectativas de nuestros clientes y demás partes interesadas.